Luntravo garantuje kvalitet svakog proizvoda u svom katalogu. Nudimo potpunu podršku u ostvarivanju prava iz garancije i posredujemo u servisnim zahtevima sa ovlašćenim servisima u Srbiji.
| Kategorija opreme | Rok garancije | Napomena |
|---|---|---|
| Trake za trčanje | 2 god. — elektronika 5 god. — okvir | Motor posebno |
| Sobni bicikli | 2 god. — elektronika 3 god. — mehanika | Pedale i lanac — 1 god. |
| Eliptičari i stepmeni | 2 god. kompletan uređaj | Potrošni delovi — 1 god. |
| Sprave za snagu | 3 god. okvir 1 god. tapaciranog | Kablovi — 2 god. |
| Masažni pištolji | 1–2 god. (po modelu) | Nastavci — 6 mes. |
| Pametni satovi | 1–2 god. (po brendu) | Narukvica — 6 mes. |
| Sportski dodaci | 6–12 meseci | Po tipu artikla |
Pošaljite nam email na [email protected] ili nazovite +381 15 347 826 sa opisom kvara i brojem narudžbine.
Proveravamo garancijski status proizvoda na osnovu broja narudžbine ili serijskog broja uređaja. Rok odgovora je 1 radni dan.
Organizujemo preuzimanje uređaja od vas (na naš trošak) i slanje do ovlašćenog servisa. Prosečno vreme servisiranja je 7–14 radnih dana.
Ako kvar nije otklonjen u razumnom roku ili se isti problem ponovi, imate pravo na zamenu uređaja ili povraćaj novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača RS.